Stefan Kalivoda

Betriebsleiter

Das Investment in mich verbessert auch den Wert der Firma, die Anforderungen der Kunden sind gedeckt. Wir gewinnen Ausschreibungen. Verkaufen und Führen sind sehr wichtig für das Unternehmen. Kunden werden besser betreut, wir können Objekte hochwertig durchleuchten und die Werterhaltung steigern, definierte Kriterien machen unsere Leistung für die Kunden transparenter

Monika Hauer-Pawlik

Gebietsleiterin

Ich überprüfe genauer, ob nach den Unterlagen gearbeitet wird und die Mitarbeiter schätzen das. Der Chef kann sich auf gute Qualität verlassen, der Kunde weiß, dass das Leitungsverzeichnis eingehalten wird. Ich führe gerne meine Mitarbeiter und verkaufe auch gern

Wolfgang Forsthuber

Gebietsleiter

Audits laufen gut. Wenn einmal ein Problem auftaucht kann ich das gemeinsam mit den Betroffenen und den Kunden gut lösen. Das schriftliche Festhalten von Vereinbarungen bringt viel. Ich mach das nicht nur bei Audits, sondern auch bei meiner Führungsarbeit, dann wissen alle, was zu tun ist

Christian Kunz

Geschäftsführer KUNZ Service & More OG

Ich kommuniziere sehr viel bewusster und nehme mir dabei auch mehr Zeit. So erkenne ich die Befindlichkeiten meines gegenübers und das Gespräch verläuft viel positiver. Ich komme viel leichter und ohne Manipulation ans Ziel

Jaroslaw Wyszecki 

Die praktischen Übungen waren hilfreich. Ich spreche mit den Mitarbeitern jetzt anders – ich hör ihnen zuerst zu, dann sage ich meine Meinung und danach lad ich ein zum gemeinsamen Lösung finden. So kommen wir immer auf den Punkt. Das geht schneller und ich gewinn Zeit und Kunden

Gertrude Dibiasi 

Alles über die Objektaudits war sehr nützlich. Aber auch in Pausengesprächen mit den Trainern war viel Interessantes dabei, das war genau so wichtig. Die praktischen Beispiele und die fröhliche Art der Seminarleiter haben überzeugt

Robert Scherer 

Geschäftsführer STAR Objektreinigung

Das Wissen über die ICH-Zustände hilft mir beim Gespräch mit dem Kunden. So kann man gelassener darauf reagieren, sachlich bleiben und gute Ergebnisse erzielen

Gottfried Zmaritz

Niederlassungsleiter

Durch die Audits kann man „schrauben, wo zu schrauben ist“ – das ermöglicht beständiges Weiterentwickeln aller Beteiligten. Das gibt uns allen mehr Sicherheit. Nutzen für Objektleiter und Kunden: Ich kann sehr gut vermitteln bei Unstimmig¬keiten, so dass nachher wieder alles in Ordnung ist

Gordana Dzajic

Die Vorbereitung der Audits ist ein ganz wichtiger Teil, das ist schon 70% der Arbeit. Auch für Kundengespräche bereite ich mich genau vor – ich hol alle Infos vorher ein